Regulamin Reklamacji dla Konferencji

1. Postanowienia ogólne:
Niniejszy regulamin określa zasady składania i rozpatrywania reklamacji związanych z udziałem w konferencji organizowanej przez Polskie Towarzystwo Integracji Sensorycznej, zwaną dalej Konferencją.

2. Prawo do reklamacji:
Uczestnicy Konferencji mają prawo do złożenia reklamacji w przypadkach:

• Niezgodności usług konferencyjnych z opisem na stronie internetowej.
• Problemy techniczne uniemożliwiające uczestnictwo w konferencji online.
• Inne problemy związane z organizacją i przebiegiem Konferencji.

3. Termin składania reklamacji:
Reklamację należy złożyć w ciągu 14 dni od daty zakończenia Konferencji. Reklamacje złożone po tym terminie mogą nie być rozpatrywane.

4. Sposób składania reklamacji:
Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail: ptis@konferencjcaptis2024.pl z tytułem "Reklamacja - Konferencja". W reklamacji należy podać:

Pełne dane kontaktowe reklamującego.

• Szczegółowy opis i powód reklamacji.
• Oczekiwania wobec rozwiązania reklamacji.

5. Procedura rozpatrywania reklamacji:

Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
W przypadku reklamacji wymagających dłuższego czasu rozpatrzenia, Organizator poinformuje reklamującego o przewidywanym terminie rozstrzygnięcia.
Reklamujący zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną.

6. Możliwe rozwiązania reklamacji:

• Zwrot kosztów uczestnictwa.
• Zapewnienie dostępu do materiałów konferencyjnych.
• Inne rozwiązania odpowiednie do charakteru stwierdzonych nieprawidłowości.

7. Postanowienia końcowe:
Składając reklamację, Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu rozpatrzenia reklamacji. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Konferencji.